Chemnitz 115: Ylclock-ympäri tiedot uudella kielen valintaikkunassa!

Chemnitz 115: Ylclock-ympäri tiedot uudella kielen valintaikkunassa!

Hyviä uutisia kaikille Chemnitzerille! Torstai 19. kesäkuuta lähtien suosittujen viranomaisten numero 115 siirretään nykyaikaiseen kielen valintaikkunaan (SDS). Kuten chemnitz.de , kansalaiset voivat sitten saada tietoja kellon ympärille ja vaikka palvelukeskukset ovat suljettuja. Todellinen askel eteenpäin tiedon saatavuudelle.

Uusi järjestelmä johtaa soittajia äänilyönteillä ja mahdollistaa ennalta määritettyjen vastausvaihtoehtojen valinnan valitsemalla numeron. Esimerkiksi, jos tarvitset tietoja henkilökortin menetyksestä, sinua ohjataan selkeästi jäsennelty valikko saadaksesi halutut tiedot. On tärkeää, että näitä on usein pyydettyjä aiheita, kuten henkilöstökorttien hakeminen, toimintatodistukset tai syntymätodistukset, jotka tämä järjestelmä kattaa.

aina sinulle

Kytkentä kielen valintaikkunaan on selkeät edut. Koko 24/7 saatavuuden lisäksi odotusajat ovat myös lyhentyneet, koska soittajat saavat paljon tietoa suoraan ja helposti. Pilottivaiheessa on myös osoitettu, että palvelukeskuksen hyväksyttyjen puhelujen kiintiö kasvaa, kun puhelun määrää vähenee. Tämä tarkoittaa, että harvemmat ihmiset saavat lisätietoja ripustamatta jonossa pitkään.

Erittäin tärkeä kohta: Viranomaisten numero 115 on periaatteessa ilmainen. Vain palveluntarjoajan säännölliset puhelinkustannukset aiheutuvat. Saksan lankapuhelimien puhelut sisältyvät yleensä paikalliseen tariffiin, ja monet matkapuhelimen tasaiset hinnat tarjoavat myös numeron. On syytä saada hyvä käsi valittaessa palveluntarjoajaa, koska kuka tahansa, jolla on kysymys yleisimmistä hallinnollisista asioista, voi soittaa.

yhteinen projekti

115 ei ole vain paikallinen asia Chemnitzissä. Se on osa suurta verkkoa, joka sisältää yli 26 miljoonaa kansalaista yli 550 kunnassa. Hallinto innovativ , kaikkien hallinnollisten tasojen tietokanta täytetään ja kehitetään jatkuvasti. Joten 115 voi myös mukauttaa ja parantaa palveluitaan tulevaisuudessa.

Kaikille niille, joilla on monimutkaisia ​​kysymyksiä tai erityisiä huolenaiheita, on edelleen mahdollisuus puhua suoraan palvelukeskuksen työntekijälle säännöllisinä palveluaikoina. Tässä tapauksessa soittajat ohjataan vastaavasti - kaikki varmistaakseen, että kukaan ei jätä yksin heidän huolenaiheitaan.

Siirtymällä kielenvalintajärjestelmään viranomaisista numerosta 115 tulee luotettava tietolähde kaikille, jotka haluavat tietää jotain. Tavoite on selkeä: kattava saavutettavuus kaikille kansalaisille!

Lisätietoja voit myös käydä 115: 115.de saadaksesi lisätietoja maksuista ja saavutettavuudesta.