Chemnitz 115: Informācija par visu diennakti ar jaunu valodu dialoglodziņu!

Chemnitz 115: Informācija par visu diennakti ar jaunu valodu dialoglodziņu!

Labas ziņas visiem Chemnitzer! No ceturtdienas, 19. jūnija, populāro iestāžu numurs 115 tiks pārslēgts uz mūsdienu valodas dialoglodziņu (SDS). As Chemnitz.de , pilsoņi var saņemt informāciju par pulksteni, kas ap pulksteni ir slēgts. Īsts solis uz priekšu informācijas pieejamībai.

Jaunā sistēma vada zvanītājus, izmantojot balss paziņojumus un ļauj izvēlēties iepriekš noteiktas atbildes iespējas, izvēloties numuru. Piemēram, ja jums ir nepieciešama informācija par ID kartes zaudēšanu, jūs vada skaidri strukturēta izvēlne, lai iegūtu vēlamo informāciju. Ir svarīgi, lai šīs būtu bieži pieprasītas tēmas, piemēram, pieteikties personāla kartēm, rīcības sertifikātiem vai dzimšanas apliecībām, uz kurām attiecas šī sistēma.

Vienmēr jums

Pārslēgšanai uz valodas dialoglodziņai ir skaidras priekšrocības. Papildus visai 24/7 pieejamībai tiek samazināti arī gaidīšanas laiki, jo zvanītāji tieši un viegli saņem daudz informācijas. Pilota fāzē ir arī pierādīts, ka pieņemto zvanu kvota servisa centrā palielinās, kamēr zvana apjoms tiek samazināts. Tas nozīmē, ka mazāk cilvēku saņem vairāk informācijas, ilgu laiku pakarinot rindā.

Ļoti svarīgs punkts: varas iestāžu numura 115 izmantošana principā ir bez maksas. Rodas tikai pakalpojumu sniedzēja parastās telefona izmaksas. Zvani no vācu fiksēto līniju savienojumiem parasti tiek iekļauti vietējā tarifā, un daudzas mobilo tālruņu fiksētas likmes piedāvā arī numuru. Izvēloties pakalpojumu sniedzēju, ir vērts iegūt labu roku, jo var piezvanīt ikviens, kam ir jautājums par visizplatītākajiem administratīvajiem jautājumiem.

Kopīgs projekts

115 nav tikai vietēja lieta Chemnitz. Tā ir daļa no liela tīkla, kurā ir vairāk nekā 26 miljoni pilsoņu vairāk nekā 550 pašvaldībās. Saskaņā ar administrācija Inovativ Visu administratīvo līmeņu zināšanu datu bāze ir aizpildīta un nepārtraukti izstrādāta. Tātad 115 nākotnē var arī pielāgot un uzlabot savus pakalpojumus.

Visiem tiem, kam ir sarežģīti jautājumi vai īpašas bažas, joprojām pastāv iespēja sarunāties tieši ar servisa centra darbinieku regulārā servisa laikā. Šajā gadījumā zvanītāji tiek attiecīgi novirzīti - viss, lai pārliecinātos, ka neviens neatliek vienatnē ar savām bažām.

Pārslēdzoties uz valodas dialoglodziņu, varas iestāžu numurs 115 kļūst par uzticamu informācijas avotu visiem, kas vēlas kaut ko uzzināt. Mērķis ir skaidrs: visaptveroša pieejamība visiem pilsoņiem!

Lai iegūtu vairāk informācijas, varat apmeklēt arī oficiālo vietni 115: 115.de , lai uzzinātu vairāk par maksām un pieejamību.