Chemnitz 115：新的语言对话系统的全天候信息！

Chemnitz 115：新的语言对话系统的全天候信息！

所有Chemnitzer的好消息！从6月19日（星期四）开始，大受欢迎的当局115将切换到现代语言对话系统（SDS）。如 chemnitz.de ，如果 ，公民就可以在时钟周围接收信息。信息访问性的迈出一步。

新系统通过语音公告领导呼叫者，并通过选择一个数字来选择预定义的响应选项。例如，如果您需要有关ID卡丢失的信息，则为您提供明确结构化菜单的指导，以获取所需的信息。重要的是要经常被要求使用这些主题，例如申请该系统涵盖的人事卡，行为证书或出生证明。

总是适合你

“转到“语言”对话框系统的开关”具有明显的优势。除了完整的24/7可用性外，等待时间还会减少，因为呼叫者直接轻松地收到了很多信息。在试点阶段，还显示了服务中心中接受的呼叫的配额在减少呼叫量时增加。这意味着很少有人会收到更多信息，而不会长期挂在队列中。

一个非常重要的一点：原则上免费使用115当局。只有提供商的常规电话费用才会产生。德国座机连接的电话通常包含在当地的关税中，许多手机固定费率也提供了这一数字。选择提供商时，值得拥有一项良好的手，因为任何对最常见的行政事务都有疑问的人。

联合项目

115不仅是Chemnitz的本地事物。它是一个大型网络的一部分，其中包括超过550个城市的2600万公民。根据管理Innovativ ，所有行政级别的知识数据库都是填充和不断开发的。因此，115也可以在将来适应和改善其服务。

对于所有有复杂问题或特殊问题的人，仍然有可能在常规服务时间直接与服务中心的员工交谈。在这种情况下，呼叫者被相应地转移了 - 确保没有人关心的所有事情都可以。

通过切换到“语言对话框”系统，当局编号115成为每个想知道某事的人的可靠信息来源。目标是明确的：所有公民的全面可访问性！

有关更多信息，您还可以访问115的官方网站： 115.De 以了解有关费用和可访问性的更多信息。